
La seconda fase della trasformazione digitale: passaggio dalla modernizzazione delle applicazioni alle operations
Nel percorso delle organizzazioni verso il digitale, sono i CIO a guidare il cambiamento e promuovere l’innovazione tecnologica in quella che viene definita la seconda fase della trasformazione digitale, ovvero lo spostamento dell'attenzione dalla modernizzazione delle app alla modernizzazione delle operations. La capacità delle organizzazioni di sostenere il ritmo accelerato della digitalizzazione vede nell’IT una delle aree che presenta le sfide più complesse. Negli ultimi anni abbiamo assistito a passi avanti significativi nella trasformazione della customer experience, trainata dalle necessità legate al cambiamento dello scenario globale, ma le aziende stanno iniziando a realizzare che diventare un'azienda completamente digitale significa riuscire a trasformare l'intera organizzazione,…