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Comunicazione

Customer Advocacy: come sfruttare la voce dei clienti

“Ogni cliente è unico e la definizione di un solido programma di Customer Advocacy richiede che sia sviluppato secondo una strategia altrettanto efficace”, Lisa Bianco, Global Vice President of Experience Management and Advocacy, SAP Procurement Solutions. Indipendentemente dal particolare momento che stiamo vivendo di limitata mobilità, come cliente fedele e membro del programma élite di Delta […]Read More

Articoli Innovazione

Innovazione digitale. Accelerare per non restare indietro

di Abdi Essa, Regional Vice President, UK&I, Dynatrace Le organizzazioni di tutte le dimensioni sono costantemente impegnate a creare nuove esperienze digitali e superare nuovi limiti per essere sempre un passo avanti alla concorrenza. Mentre questa sfida continua a infiammarsi, IDC prevede che entro il 2023 l’economia globale raggiungerà la “supremazia digitale”, con più della […]Read More

Articoli Tech

Pagare con WhatsApp Business. Tra poco si potrà

Sembra che Facebook voglia far Pagare con WhatsApp Business copiando il modello cinese, dove la app di chat più popolare in Cina, WeChat, non funge solo da scambio di messaggi e immagini ma viene utilizzata come strumento di acquisto e pagamento per portali online e negozi reali. Sfruttare la popolarità di WhatsApp in Europa e […]Read More