Gli italiani chiedono alle IA cosa comprare, dove andare, di chi fidarsi. Le aziende non lo sanno ancora
Un'analisi su oltre 1.500 brand italiani rivela che la maggior parte delle imprese non monitora come viene descritta dalle intelligenze artificiali mentre i consumatori le usano già per informarsi e scegliere Sempre più spesso, prima di prenotare un ristorante, scegliere un professionista o valutare un prodotto, le persone non aprono Google: chiedono direttamente a ChatGPT, Gemini o Perplexity. Ricevono una risposta unica, formulata con tono autorevole, che orienta la scelta senza mostrare alternative. È un cambiamento già in atto nel comportamento dei consumatori, ma che la maggior parte delle imprese italiane non ha ancora messo a fuoco. A dirlo sono i dati di Geosnap, il primo servizio italiano di analisi dedicato…